Веб-сайт: https://custom.mavistep.com/ (далее — «Сайт»)

Дата последнего обновления: 28 мая 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как Администрация сайта custom.mavistep.com (далее — «Мы», «Нас», «Наш») собирает, использует, раскрывает и защищает информацию, которую Вы предоставляете при использовании нашего Сайта. Наш Сайт функционирует на базе платформы электронной коммерции Хорошоп (ООО «Хорошоп»).

1.2. Мы стремимся защищать Вашу конфиденциальность и уважать Ваши права в отношении персональных данных. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и, в соответствующих случаях, Общим регламентом по защите данных (GDPR).

1.3. Используя наш Сайт, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики и даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с описанными здесь условиями. Если Вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте Сайт.

1.4. В отношении данных, которые обрабатываются непосредственно платформой Хорошоп как Владельцем и Распорядителем для функционирования интернет-магазинов на ее базе, действует Политика конфиденциальности ООО «Хорошоп», доступная по ссылке: https://horoshop.ua/ru/privacy-policy/. Настоящая Политика дополняет политику платформы в части обработки данных, которую мы контролируем как Администрация сайта.

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы, как Администрация сайта custom.mavistep.com, можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных через функционал, предоставленный платформой Хорошоп, а также через дополнительно интегрированные нами сервисы:

2.1. Информация, которую Вы предоставляете нам напрямую:

  • Контактные данные и данные для заказов: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки (если Вы их предоставляете при оформлении заказа, регистрации, использовании контактных форм, подписке на рассылки).
  • Платежная информация: Данные, необходимые для обработки платежей (мы не храним полные данные платежных карт; они обрабатываются соответствующими платежными сервисами).
  • Любая другая информация, которую Вы добровольно предоставляете нам.

2.2. Информация, которая собирается автоматически (Техническая информация и данные об использовании):

  • Данные об устройстве и подключении: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, часовой пояс, уникальные идентификаторы устройств. Эти данные могут собираться как платформой Хорошоп, так и подключенными нами аналитическими системами.
  • Данные об использовании Сайта: Информация о том, как Вы используете наш Сайт, включая страницы, которые Вы посещали, просматриваемые товары, время, проведенное на страницах, ссылки, по которым Вы переходили, дата и время посещений, данные о взаимодействии со страницами.
  • Файлы cookie и подобные технологии отслеживания: Мы и платформа Хорошоп используем файлы cookie и другие технологии отслеживания. Подробнее об этом — в разделе «Использование файлов cookie и технологий отслеживания».

2.3. Информация от третьих сторон:

  • Мы можем получать информацию о Вас от третьих сторон, если Вы предоставили им согласие на передачу такой информации нам, или если такие третьи стороны имеют законные основания для передачи нам Ваших данных (например, аналитические сервисы, рекламные партнеры, которых мы подключаем).

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Мы собираем и обрабатываем Ваши персональные данные для следующих целей:

3.1. Обеспечение работы Сайта и выполнение заказов: Для администрирования и функционирования Сайта, обработки Ваших заказов, доставки товаров, обеспечения безопасности и доступности.

3.2. Коммуникация с Вами: Для ответа на Ваши запросы, предоставления поддержки, отправки сервисных сообщений относительно заказов, информирования об изменениях.

3.3. Улучшение Сайта и услуг: Для анализа использования Сайта, выявления тенденций, улучшения пользовательского опыта, разработки новых функций и услуг.

3.4. Маркетинг и реклама (с Вашего согласия):

  • Для отправки Вам маркетинговых материалов, новостей и специальных предложений (только с Вашего предварительного согласия).
  • Для показа персонализированной рекламы на нашем Сайте и на сайтах третьих сторон (например, через сервисы Microsoft Advertising, Google Ads, которые мы можем подключать). Это включает сбор данных для измерения эффективности рекламы и ретаргетинга.

3.5. Соблюдение юридических обязательств: Для выполнения требований действующего законодательства, судебных решений или запросов государственных органов.

3.6. Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.

4. Правовые основания для обработки персональных данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

4.1. Согласие: Если Вы предоставили нам четкое согласие на обработку Ваших персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.

4.2. Исполнение договора: Если обработка необходима для исполнения договора (например, договора купли-продажи товара), стороной которого Вы являетесь.

4.3. Законный интерес: Если обработка необходима для целей наших законных интересов.

4.4. Юридическое обязательство: Если обработка необходима для исполнения юридического обязательства, возложенного на нас.

5. Использование файлов cookie и технологий отслеживания

5.1. Наш Сайт использует файлы cookie и подобные технологии. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на Вашем устройстве.

5.2. Файлы cookie платформы Хорошоп: Платформа Хорошоп использует определенные файлы cookie, необходимые для функционирования интернет-магазинов на ее базе (например, PHPSESSID для идентификации сессии). Подробный перечень и описание файлов cookie, которые может использовать платформа Хорошоп и интегрированные ею сервисы (например, Intercom), приведены в Политике конфиденциальности ООО «Хорошоп» (https://horoshop.ua/ru/privacy-policy/), в частности в разделе «Файлы cookie».

5.3. Файлы cookie, используемые нами (Администрацией сайта custom.mavistep.com): Помимо файлов cookie платформы, мы можем использовать собственные или сторонние файлы cookie через интегрированные нами сервисы (например, через Google Tag Manager) для следующих целей:

  • Аналитические/Эксплуатационные: Для сбора анонимной статистики использования Сайта (например, Google Analytics).
  • Рекламные/Целевые: Для показа релевантной рекламы и измерения ее эффективности (например, Microsoft Universal Event Tracking (UET), Google Ads, Facebook Pixel).

5.4. Управление файлами cookie и Режим согласия (Consent Mode):

  • При первом посещении Сайта мы запрашиваем Ваше согласие на использование несущественных файлов cookie через баннер согласия (например, предоставленный платформой Clickio). Вы можете настроить свои предпочтения относительно файлов cookie через этот баннер.
  • Большинство веб-браузеров позволяют контролировать файлы cookie через настройки.
  • Мы стремимся использовать Google Consent Mode (через нашу CMP, например, Clickio) для передачи Ваших предпочтений относительно согласия на использование файлов cookie и обработки данных таким сервисам, как Google Analytics, Google Ads и Microsoft Advertising, чтобы эти сервисы адаптировали свое поведение в соответствии с Вашим выбором.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем раскрывать Ваши персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

6.1. Платформе Хорошоп (ООО «Хорошоп»).

6.2. Поставщикам услуг, интегрированным нами: Мы можем привлекать сторонние компании для предоставления определенных услуг от нашего имени, например:

  • Платежные системы для обработки платежей.
  • Службы доставки для выполнения заказов.
  • Провайдеры аналитических услуг (например, Google Analytics).
  • Рекламные партнеры (например, Microsoft Advertising, Google Ads).
  • Платформы управления согласием (CMP) (например, Clickio).

Эти третьи стороны получают доступ к Вашим персональным данным только для выполнения этих задач от нашего имени.

6.3. По требованию законодательства.

6.4. Для защиты наших прав.

7. Хранение персональных данных

7.1. Ваши персональные данные хранятся на серверах, используемых платформой Хорошоп. Согласно их политике, место хранения и обработки персональных данных может находиться по адресу: OVH, Roubaix, France, 2 Rue Kellermann, 59100.

7.2. Мы и платформа Хорошоп храним Ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, и в соответствии с требованиями законодательства.

8. Защита персональных данных

8.1. Мы, совместно с платформой Хорошоп, принимаем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты Ваших персональных данных.

8.2. Однако ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным.

9. Международная передача данных

9.1. Как указано выше, данные могут обрабатываться и храниться на серверах во Франции (через платформу Хорошоп). Также, если мы используем услуги третьих сторон (например, Google, Microsoft), серверы которых могут находиться в других странах (например, США, страны ЕС), Ваши данные могут передаваться в эти страны.

9.2. Мы будем принимать меры для обеспечения надлежащего уровня защиты данных при такой передаче.

10. Ваши права в отношении персональных данных

Вы имеете права, предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных», в частности: знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки; получать информацию об условиях предоставления доступа; на доступ к своим персональным данным; предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки, об изменении или уничтожении своих персональных данных; на защиту своих прав; отозвать согласие и другие права.
Для реализации своих прав Вы можете обратиться к нам по контактным данным, указанным в разделе 14 настоящей Политики. Для реализации прав в отношении данных, обрабатываемых ООО «Хорошоп» как владельцем, следует обращаться непосредственно в ООО «Хорошоп».

11. Конфиденциальность детей

Наш Сайт не предназначен для использования лицами младше 16 лет («Дети»). Мы сознательно не собираем персональные данные от Детей. Если Вы являетесь родителем или опекуном и Вам стало известно, что Ваш Ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

12. Ссылки на другие веб-сайты

Наш Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов.

13. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы сообщим Вам о любых изменениях, опубликовав новую Политику на этой странице и обновив «Дату последнего обновления».

14. Контактная информация

Если у Вас возникли какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки Ваших персональных данных Администрацией сайта custom.mavistep.com, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: custom@mavistep.com